Kontaktadresse: 

Daniela Meier Pflugshaupt, Spitalstrasse 25, 6004 Luzern

 

Verpackungs- und Versandkosten:

Paketversand bis 2kg: B-Post Fr. 7.00, A-Post Fr. 9.00

Brief mit Formatzuschlag bis 5cm und 250g: A-Post, Fr. 4.00

 

Sammelversand:

Beim Kauf mehrerer Artikel richten sich die Portokosten nach Gewicht der Waren. Sie bezahlen nur 1 Mal die Portokosten.

 

Versandart:

Ich schlage Ihnen stets die günstigste Versandart vor.

Wunschversand wie z.B. 'Einschreiben' ist problemlos möglich. Die Kundin/der Kunde übernimmt die anfallenden Kosten. 

Bei nicht versicherten Sendungen übernehme ich bei Verlust auf dem Postweg keine Haftung. 

 

Bezahlung:

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von mir eine Online Bestätigung/Rechnung.

Vorauszahlung innert 10 Tagen nach Erhalt der Rechnung.

Bei Einzahlungen am Postschalter übernehmen Sie die anfallenden Gebühren.

Der Versand erfolgt umgehend nach Zahlungseingang.

 

Rückgabe:

Da es sich bei Herzgut-Produkten vorwiegend um Mass- und Wunschanfertigungen handelt, sind diese vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Ein Reklamationsgrund liegt bei allen Artikeln nur vor, wenn ein Verarbeitungs-/Produktionsfehler vorliegt. 

Reklamationen müssen innerhalb von 4 Tagen nach Erhalt der Ware telefonisch oder schriftlich an mich erfolgen.

So können wir die Formalitäten regeln und hoffentlich eine gute Lösung finden. Vielleicht braucht ihr Armband lediglich eine Grössenanpassung? Dann mache ich das sehr gerne für Sie. Die zusätzlich anfallenden Portokosten übernimmt die Kundin/der Kunde.

 

Datenschutz:

Die bei der Bestellabwicklung anfallenden Kundendaten werden nur für interne Zwecke, das heisst für den Verkaufsablauf, verwendet. Es wird sichergestellt, dass keine über den Verkaufsablauf hinausgehende Verwendung erfolgt. Die Käuferin/der Käufer erklärt sich mit dieser Nutzung einverstanden.

 

Armbänder bestellen und die passende Grösse finden:

Damit ich Ihnen die passende Grösse anfertigen kann, benötige ich Ihren Handgelenkumfang. Bitte messen Sie ihr Handgelenk locker anliegend und ohne Zugabe und teilen Sie mir die Angaben mit. Die Zugabe berechne ich selber und variiert je nach Steingrösse.